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Stress et management : des articles pour en savoir plus

| créé le 15/01/2007 | contact : Laurent Mahieu

Laurent Mahieu
Secrétaire général adjoint

Santé au travail et Conditions de travail - Emploi – Insertion professionnelle – Gestion des âges - Développement et syndicalisation
Directeur de publication de la lettre d'information Cadres Plus

Membre du Bureau du Conseil d’Administration de l’Apec
Administrateur de l’Anact

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Mél : laurent.mahieu@cadres.cfdt.fr

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Dans la masse des publications sur le stress, il convient de sélectionner les travaux qui permettent de comprendre – c’est nécessaire – et d’agir – c’est indispensable – quelle que soit la place de l’acteur : cadre, ingénieur, employeur, acteur syndical ou préventeur.

Pour aborder simplement le sujet du stress au travail et de son lien avec le management, nous avons particulièrement retenu d’une part les travaux de Philippe Davezies, enseignant-chercheur en médecine et santé au travail à l’université Lyon 1, et d’autre part le numéro d’avril 2006 de la revue Management & Avenir.

Les travaux de Philippe Davezies

Les 3 articles sélectionnés ci-dessous sont disponibles sur le site web de l’auteur http://philippe.davezies.free.fr/. Il faut souligner tout à la fois leur dimension pédagogique et la constante application à remettre sur le devant de la scène les facteurs collectifs et, partant, les voies d’action. Le découpage des articles est proposé par nos soins.

« Les textes figurant sur ce site ont été écrits dans le but de contribuer à la réflexion et au débat sur les questions de santé au travail. Ils ne s’adressent pas aux seuls professionnels de la santé mais à l’ensemble des personnes concernées. En effet, même si la prévention des atteintes à la santé par le travail est, pour une grande part, du ressort des professionnels, elle dépend avant tout de la capacité des femmes et des hommes à agir sur leurs propres conditions de travail. »

(accueil du site web)

Le stress au travail (2001 – 11 pages) « Entre savoirs scientifiques et débat social »
1. La demande « stress » : une expression commode de la souffrance en entreprise
2. Le stress comme concept scientifique (biologistes, psychologues, épidémiologistes)
3. Des connaissances scientifiques à la prise en charge dans l’entreprise

« Les recherches … mettent l’accent sur la reconnaissance des capacités individuelles et collectives des acteurs à agir sur leur situation et à peser sur son évolution. »

La santé au travail, une construction collective (2005 – 6 pages)
1. Une vision simpliste du travail
2. Le collectif protège l’individu
3. Des organisations du travail déstabilisantes
4. Des effets multiples sur la santé

« Il s’agit … de reconquérir des temps et des espaces autonomes dans lesquels les salariés puissent constituer leur points de vue propres, en préalable au nécessaire débat social sur le travail et son organisation. »

Souffrance au travail : le risque organisationnel (2004 – 9 pages)
1. Le modèle de Karazek (exigence, autonomie et soutien social)
2. Le modèle de Siegrist (reconnaissance et rétribution)
3. Quand l’organisateur cède la place au manager
4. La serviciarisation du monde du travail(contenu relationnel, éthique, qualité)
5. Du psychisme individualisant à la recherche des causes communes

« Ramener dans le registre de la conflictualité sociale les dilemmes que les agents vivent chacun comme un drame personnel. »

La Revue Management & Avenir

Cette revue trimestrielle « a pour ambition de publier des articles originaux de chercheurs en gestion, d’enseignants et de responsables d’entreprises et d’organisations. Son objectif est de permettre aux praticiens et aux enseignants-chercheurs de communiquer, d’échanger et de soumettre à la critique leurs réflexions et leurs recherches sur l’entreprise et les disciplines de la gestion. Elle s’adresse aux enseignants et étudiants en sciences de gestion ainsi qu’à un large public de gestionnaires désireux de se tenir au courant de l’évolution des sciences, techniques et pratiques de gestion. »

(Page d’accueil du site de la revue http://www.managementetavenir.net/ Directeur de la publication : Luc Boyer, université Paris-Dauphine.)

Le cahier spécial du n° 8 de la revue, daté d’avril 2006, s’intitule : « Santé, Sécurité au travail ». Trois articles viennent éclairer la thématique du stress des cadres au travail.

L’impact des modes de gestion des cadres sur le stress au travail – par Nathalie Tessier, Groupe Sup de Co Montpellier

A partir d’une recherche menée auprès de 49 cadres en France, l’article met en évidence et synthétise les multiples facteurs de stress engendrés par la relation d’emploi des cadres. Ces facteurs concernent notamment les attentes fortes des directions en terme de résultats, de performances et de comportements à adopter. Dans ce contexte, l’auteur met en avant les diverses tensions: entre engagement et rétribution, entre appréciation et jugement, entre reconnaissance et implication.

Encadrer, une promenade de santé? – par Céline Desmarais, université de Savoie

Cet article analyse les conditions de travail des encadrants des pays de l’Europe des quinze, en s’appuyant sur les résultats de la troisième enquête européenne sur les conditions de travail. Il montre que, bien que considérés comme des privilégiés et affichant une satisfaction plutôt supérieure à celle des non encadrants, les encadrants «forçats des temps modernes» subissent un certain nombre de nuisances professionnelles dont l’impact est non négligeable.

Difficultés de la prévention des pathologies psychosociales liées au travail – par Danielle Picard, université de Paris-Dauphine

Les actions de management destinées à protéger les salariés des troubles psychosociaux induits parles conditions de travail sont encore peu nombreuses, malgré les pressions grandissantes exercées en ce sens sur les employeurs, qu’il s’agisse de prévention primaire, secondaire ou tertiaire. Certes, la pluralité des facteurs de ces troubles de santé ne facilité pas le débat et donc l’engagement sur ces questions, mais la difficulté du passage à l’action témoigne d’une crainte de remise en question de la part des managers. Cet article se fonde notamment sur une recherche approfondie menée dans le secteur bancaire.